數據與技術優化 Martech 真正的問題不是工具，是「沒人能行動」 行銷團隊買了一櫃工具，Gartner 卻發現平均只用了一半的功能，曾經低到只剩三分之一。問題從來不是工具不夠多，2026 年的 martech 地圖已經有 15,505 個產品。真正卡住品牌的，是資料躺在各自的孤島裡、洞察跑得出來卻沒人能拿去行動、也沒人真正擁有那份資料。本文談 martech 的行動斷層怎麼來、AI 為什麼讓問題更明顯，以及品牌該先修哪裡，才能讓買來的工具真正動起來。
數據與技術優化 你還看得懂顧客從哪來嗎：AI 與隱私時代的顧客旅程訊號重建 Google 在 2025 年放棄淘汰第三方 Cookie，但行銷人發現顧客旅程反而更看不清了。Safari 與 iOS 早已封鎖追蹤、AI 對話裡沒有 pixel 與 UTM、大量高價值流量落入「Direct」黑洞，last-click 歸因正在失效。當追蹤個人軌跡越來越難，品牌要做的不是換一套追蹤工具，而是重建看得懂的顧客旅程訊號。本文談 signal loss 的真相、MMM 與第一方數據如何接手，以及台灣品牌的訊號重建路線。
