Agentic AI 是什麼？當 AI 從回答問題走到完成工作，品牌開始用交辦取代操作，軟體的控制權正在搬家。這篇從觀念談起：AI 的四個階段、決定 agent 好不好用的組織 Context，以及零售與餐飲品牌導入 AI Agent 前該準備什麼。